Los presentes términos establecen las condiciones que rige el uso de nuestra página web www.nimucbd.com y compra de nuestros productos.
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NIMÚ CBD S.L. (en adelante, NIMÚ CBD) se reserva el derecho a realizar cualquier tipo de modificación y/o actualización sobre los productos, precios, promociones, servicios y demás condiciones contenidas e informadas dentro de nuestra página web www.nimucbd.com .
Nuestros términos y condiciones de uso y comprá pueden ser modificadas, siendo su responsabililidad leerlas periodicamente y estar actualizado sobre las mismas, ya que serán de aplicación las condiciones que estén vigentes en el momento que haga uso de nuestra página web www.nimucbd.com , o en su defecto, las condiciones de uso que estuvieran vigentes en el momento de cada una de sus compras.
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La relación entre NIMÚ CBD y los usuarios de la pagina web www.nimucbd.com se llevará a cabo atendiendo y ajustandose a las siguienetes CONDICIONES de uso y compra:
I.- Nuetros Datos – NIMÚ CBD S.L. – B-56650138.
La venta de productos a traves de nuestra página web www.nimucbd.com se realiza bajo la denominación social de NIMÚ CBD S.L., NIF: B-56650138, mercantil española con domicilio sito en C/ Concepción n.º 16 piso 3ºB,CP: 02001 de Albacete, inscrita en el Registro Mercantil de Albacete, inscrita en el Tomo 1071, Libro: 835, Folio: 147, Hoja: AB-30361 e Inscripción 1.
II.- Derechos de propiedad intelectual e industrial de NIMÚ CBD.
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual de NIMU CBD (marcas, diseños, logotivos, textos, imagenes, videos, diseños gráficos, elementos software de nuestra web…) son propiedad exclusiva de NIMÚ CBD y estan protegidos conforme a la legisción vigente española.
La posibilidad de acceso a los usuarios/clientes a los productos de nuestra página web www.nimucbd.es no suponen la transmisión, cesión o renuncia parical o total de los derechos de propiedad intelectual e industrial propiedad de NIMÚ CBD.
La responsabilidad derivada del uso desautorizado de los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en nuestra página web www.nimucbd.es corresponderá al usuario/cliente que haya hecho un uso indebido de los mismpos.
III.- Condición de usuario de NIMU CBD.
El acceso a nuestra página web www.nimucbd.es es libre y voluntario. NIMÚ CBD atribuye a la persona que acceda a nuestra web la condición de usuario, independiemtemente del uso que de a los servicios ofrecidos.
NIMÚ CBD permite a todos sus usuarios la compra de los productos ofertados dentro de su página web www.nimucbd.es sin la necesidad de un registo previo, eso si, con carácter previo a la formalización de su compra deberá rellenar un formulario con sus datos peronales, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de envio, al objeto de poder indentificar al cliente y el lugar de entrega de la mercancia.
NIMÚ CBD solo permite la compra de los productos ofertados dentro de su página web www.nimucbd.es a usuarios mayores de dieciocho años de edad. Este condicionante de compra vendrá informado y, en su caso, apercibido, quedando cancelada la opción de compra, cuando el usuario indique su fecha de nacimiento dentro del formulario y comprobemos, según la infromación facilitada por el cliente, que es menor de dieciocho años. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
IV.- Tratamiento de datos.
NIMÚ CBD es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de su página web www.nimucbd.es y les informa que sus datos serán tratados con el máximo respecto y diligencia, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, así como el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas, en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).
El fin del tratamiento de datos por parte de NIMÚ CBD es mantener la relación comercial con sus usuarios.
Los datos solicitados por NIMÚ CBD y facilitados de forma libre y voluntaria por sus usuarios son los siguientes: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, teléfono móvil, correo electrónico y dirección de envio. Para el caso de que el usuario sea una persona jurídica, tambien se solicitatará su denominación social, CIF y dirección de la persona jurídica.
Como ya hemos apercibido, cuando una persona se conecta a la página web www.nimucbd.es adquiera la condición de usuario, independiemtemente del uso que de a los servicios ofrecidos, condición de usuario que permite incoporar y generar su perfil de usuario y el tratamiento de sus datos en nuestra página web, facilitando y autorizando el tratamiento de sus datos (formulario de registro), ubicación y, en su caso, datos bancarios.
Cumplimentado el formulario de registro, el usuario consiente y autoriza expresamente a NIMÚ CBD al tratamiento y almacenamiento de sus datos. Cumplimentado los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito/debito, el usuario consiente y autoriza expresamente a NIMÚ CBD al tratamiento y almacenamiento de sus datos bancarios.
NIMÚ CBD se reserva el derecho de almacenamiento de las comunicaciones, transacciones y demás interacciones mantenidas con el usuario.
Las cookies podrán ser utilizadas por NIMÚ CBD desde que adquiere su condicición de usuario. El usuario, en cualquier momento, podrá desactivar las cookies.
La finalidad del tratamiento de datos es poner a su disposión de nuestro usuarios los productos y servicios ofertados dentro de nuestra página web www.nimucbd.es.
El tratamiento de datos de los usuarios por parte de NIMÚ CBD se refiere, entre otros, a los siguientes usos: identificación, verificación y almacenamiento de los datos del usuario facilitados en formulario de registro: posibilidad de registro, uso y acceso en nuestra web de los datos del usuario; almacenacmiento de datos; utilización de datos dentro del desarrollo, funcionamiento y optimización de los recursos/servicios de NIMÚ CBD; utilización de datos dentro del desarrollo, gestión, funcionamiento y optimización de pago; utilización de datos dentro del desarrollo, gestión, funcionamiento y optimización de transporte; posibilidad del usuario de comunicarse e interactuar con otros usuarios de nuestra página web www.nimucbd.es; utilización y publicación de reseñas; implementación del servicio y asistencia al usuario; personalización de servicios y remisión de ofertas atendiendo al historial de navegación del usuario; envio de información comercial y publicitaria; gestión/tratamiento de conflictos; prevención, analisis y detección de ílicitos; Compartir datos personales con terceros.
V.- Compartir los datos del usuario con terceros.
NIMÚ CBD podrá compartir los datos de sus usuarios, entre otros, en los siguientes casos: cuando el usuario utiliza los servicios de pago de nuestra página web www.nimucbd.es. Para la implementación de estos servicios de pago NIMÚ CBD trabaja con terceras entidades financieras, bancarias y plataformas de enviar/recibir dinero de forma segura; cuando el usuario utiliza los servicios de envio de nuestra página web www.nimucbd.es. Para la implementación de estos servicios de envio NIMÚ CBD trabaja con terceras empresas de transportes; cuando el usuario publica información/comentarios/reseñas dentro de nuestra página web www.nimucbd.es; cuando NIMÚ CBD y esta página web contrate a proveedores de servicios extrenos y/o internos para la implementación de servicios de programación, posicionamiento, publicidad o cualquier otro al objeto de proporcionar servicios de apoyo a la web y/o los usuarios de de nuestra página web www.nimucbd.es. Los proveedores de servicios tendrán un acceso limitado a los datos del usuario y solo en relación a la prestación del servicio que les haya sido encomendado, quienes tienen la obligación de actuar conforme a la normativa vigente y aplicable de protección de datos personales.
VI.- Seguridad y confidencialidad.
NIMÚ CBD adoptará y aplicará las medidas tendentes en materia de seguridad digital para tratar de proteger los datos personales de los usuarios de nuestra página web www.nimucbd.es frente a accesos no autorrizdos. A este respecto, debemos apercibir que internet no es un entorno seguro y que NIMÚ CBD no puede garantizar la seguridad del almacenamiento de información en internet.
Los usuarios podrán ejercitar en cualquier momento su derecho de acceso, retificación, y/o supresión de sus datos personales, así como retirar su consentimiento respecto a la utilización/tratamiento/almacenamiento de sus datos personales, para lo cual deberán enviar un e-mail a sac@nimucbd.es.
NIMU CBD atenderá los requimientos/solicitudes de sus clientes a la mayor brevedad posible y siempre en un plazo inferior a 48 horas, salvo imprevistos de fuerza mayor.
VII.- Uso de nuestra página web.
Al hacer uso de esta página web www.nimucbd.es el usuario se compromete a:
I.- Realizar consultas o pedidos conforme a lo estipulado dentro de las presentes condiciones.
II.- Facilitar su datos personales, dirección de correo, dirección, fecha de nacimiento de forma veraz. El usuario garantiza y se compromete a que la información facilitada como usuario es fidedigna.
Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
Es importante que esta información sea correcta y completa, en caso contrario no podremos cursar su pedido. Para poder formalizar la compra el usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
III.- El usuario consiente que NIMÚ CBD pueda utilizar estos datos/información, entre otros, para ponerse en contacto.
IV.- El contrato entre NIMÚ CBD y el usuario para la compra de un producto solo quedará formalizado cuando se envie al usuario un email con la “Confirmación de Pedido”.
IX.- Información relativa a nuestros productos.
Dentro de nuestra página web www.nimucbd.es se ofrecen imagenes e información detallada y personalizada de cada uno de nuestros productos.
I.- Flores CBD (Cannabidiol).
Biomasa de inflorescencia derivada de variedades de semilla de cañamo industrial Sativa L certificadas por la UE. NO tiene efecto psicoactivo, con niveles de THC certificado por laboratorio independiente inferiores al 0,3 %. Producto cultivado y comercializado conforme a la normativa Europea, reglamento (UE) n.º 2021/2115.
USO AROMÁTICO, ORNAMENTAL y/o COLECCIONISMO. PRODUCTO NO APTO PARA CONSUMO HUMANO. NO es un producto médico, terapético, alimentario. para ingerir, inhalar o consumir por ningún medio. Mantener fuera del alcance de los niños. Prohibida su venta a menores de dieciocho años.
NIMÚ CBD S.L. no se hace responsable de los daños que puedan dimanar del uso ilegal o indebido de sus productos. NO ESTA PERMITA LA REVENTA DE ESTE PRODUCTO por ningún medio y/o modalidad de transacción.
II.- Resinas CBD (Cannabidiol).
Resina derivada de estractos de biomasa de inflorescencia de variedades de semilla de cañamo industrial Sativa L certificadas por la UE. NO tiene efecto psicoactivo, con niveles de THC certificado por laboratorio independiente inferiores al 0,3 %. Producto cultivado y comercializado conforme a la normativa Europea, reglamento (UE) n.º 2021/2115.
USO AROMÁTICO, ORNAMENTAL y/o COLECCIONISMO. PRODUCTO NO APTO PARA CONSUMO HUMANO. NO es un producto médico, terapético, alimentario, para ingerir, inhalar o consumir por ningún medio. Mantener fuera del alcance de los niños. Prohibida su venta a menores de dieciocho años.
NIMÚ CBD S.L. no se hace responsable de los daños que puedan dimanar del uso ilegal o indebido de sus productos. NO ESTA PERMITA LA REVENTA DE ESTE PRODUCTO por ningún medio y/o modalidad de transacción.
III.- Aceites CBD/CBG/CBN.
Aceite de amplio espectro e semilla de cañamo industrial Sativa L certificadas por la UE, contiene todas las moléculas activas del cannabis a excepción del THC, lo que permite aprovechar el llamado “efecto séquito”; CBD (Cannabidiol); CBG (Cannabigerol); CBN (Cannabinol); CBC (cannabicrómeno); CBT (cannabitriol); Terpenos; Flavonoides; 0% THC. Solicita en nuestra web el certificado de analisis de producto. NO tiene efecto psicoactivo, certificado por laboratorio independiente. Producto cultivado y comercializado conforme a la normativa Europea, reglamento (UE) n.º 2021/2115.
USO TÓPICO. PRODUCTO NO APTO PARA CONSUMO HUMANO. No apto para consumo sublingual según normativa española. El aceite NIMÚ CBD ayuda a mejorar el descanso de tu cutis, contribuye a aliviar el dolor/extres facial y colabora en el bienestar general de tu piel. NO es un producto médico, terapético, alimentario, para ingerir, inhalar o consumir por ningún medio. Mantener fuera del alcance de los niños. Prohibida su venta a menores de dieciocho años.
NIMÚ CBD S.L. no se hace responsable de los daños que puedan dimanar del uso ilegal o indebido de sus productos. NO ESTA PERMITA LA REVENTA DE ESTE PRODUCTO por ningún medio y/o modalidad de transacción.
La legislación sobre el CBD en Europa es muy dispar. Aunque en países como Suiza, Alemania, Estados Unidos o Canadá el tipo de productos que ofretamos en nuestra pagina web se le da otro tipo de usos, la legislación españaola es bien clara al efecto, NINGUNO DE NUESTROS PRODUCTOS ES APTO PARA EL CONSUMO HUMANO. NIMÚ CBD no puede recomendar otro uso debido a la regulación vigente española.
La referencias y/o información que pueda contener nuestra página web www.nimucbd.es relativa a otros tipos de usos de los permitidos por la normativa española y/o referente a los beneficios de nuestros productos, son meramente informativos, pues solo damos a conocer la opición, estudios y conclusiones reportadas por profesionales, entidas y/organismos de otros pases donde el concumo de nuestros productos esta autorizado. Dicha información o recomendación nunca debe sustituir la opinión de un profesional médico. Ante cualquier duda, consulte con su médico. NIMÚ CBD no se hace responsable del uso ilegal o indebido de nuestros productos por parte de los usuarios.
VIII.- Garantía de nuestros productos.
NIMÚ CBD ofrece una garantía de 3 meses en sus flores/resinas CBD y 1 año en sus aceites CBD/CBG/CBN, plazo que empezará a contrar desde su fecha de entrega del producto y, en su caso, NIMÚ CBD procederá a la sustitución o devolución del importe del producto, según lo prefiera e informe el usuario. Si pretende llevar a cabo una reclamación dentro del periodo de garantía, debe enviarnos un e-mail a reclamaciones@nimucbd.es.
En su caso, el usuario debe informar a NIMÚ CBD sobre su descontento y/o falta de conformidad. NIMÚ CBD dispone y oferta a sus usuarios un Servicio de Atención al Cliente (SAC) para que el usuario pueda, entre otros, plantera sus dudas al respecto de los productos, ampliar información, presentar reclamaciones, quejas, ejercitar su derecho de desistimiento, etc, para lo cual el usuario debe enviar un e-mail a sac@nimucbd.es. NIMÚ CBD atenderá los requimientos de sus clientes a la mayor brevedad posible, siempre en un plazo inferior a 48 horas.
X.- Como comprar productos CBD en nuestra página web.
Nuestra página web www.nimucbd.es es sencilla e intuitiva, tratando de facilitar la selección y compra de nuestros productos a los usuarios.
Cuando el usuario escuentra el producto/s deseado dentro de nuestra página web www.nimucbd.es ha de pulsar el botón/pestaña de comprar, donde aparecerá una nueva pantalla en la que se le ofertaran las fotos del producto e información adicional detallada del mismo.
Si el usuario esta interesado en la compra del producto seleccionado, ha de pulsar el botón/pestana de “añadir al carrito”, donde aparecerá una pantalla en la que se infomará al usuario sobre los producto/s que componen su “carrito” y le dará tres opciones: “seguir comprando”, “anular su compra” o “realizar pedido”.
Para el caso de que el usuario pulse el botón/pestaña de “realizar pedido”, aparecerá una pantalla donde se solicitara al usuario de nuestra página web www.nimucbd.es su correo electrócico y contraseña.
Si el usuario no esta registrado, aparecera una pantalla con la opción de “registrarse”. Si pulsa el botón/pestaña de “registrarse” aparecera una pantalla con un formulario que deberá rellenar con sus datos antes de poder formalizar la compra.
Una vez introducido el correo el correo electrónico y su contraseña (en caso de ser un usuario registrado) o cumplimentado el formulario de registro, aparecerá una nueva pantalla donde nuestro usuario navegará en nuestra página web www.nimucbd.es como cliente. Si desea formalizar la compra ha de pulsar el botón/pestaña de “continuar”.
La siguiente pantalla indicará los datos del cliente, dirección de entrega y modalidades de pago (tarjeta de debito/credito; transferencia bancaria; bizum). Tras haber seleccionado la forma de pago el usuario debe pulsar el botón/pestaña de “continuar, apareciendo una nueva pantalla donde el cliente podrá verificar los datos de su compra y, en su caso, moficiar aquellos campos que no sean correctos.
Si desea seguir adelante con su compra pulse el botón/pestaña de “confirmar”, la compra estará materializada y aparecerá una última pantalla donde se confirmará que el pedido se ha realizado correctamente.
Confirmado el pago y una vez entregada la mercancia a nuestra empresa de transportes, el cliente recibirá un correo electrónico con la factura de su pedido y la confirmación de envio de su mercancia. Facilitando las indicaciones a nuestros usuarios para que puedan hacer el seguimiento de sus pedidos.
Para el caso de que el usuario decida llevar a cabo su compra por medio de transferencia bancaria , recibirá un e-mail donde se le indicará el número de cuenta de NIMÚ CBD S.L. al que ha de de transferir el importe de su compra, debiendo indicar en el apartado de “concepto” su n.º de pedido para que NIMÚ CBD pueda comprobarla y validarla. El pedido se considerará validado cuando el importe del pedido haya sido recibido en el numero de cuenta de NIMÚ CBD. El cliente/usuario dispondrá de tres días hábiles para realizar la transferencia, pasados los cuales, NIMU CBD anulará automaticamente la orden de pedido. Para tramitar el pedido de forma rápida y efectiva solicitamos a los usuarios que remitan justificante de transferencia a nuestro correo: compras@nimucbd.es. Cualquier posible comisión bancaria que pudiera derivarse de la selección de este medio de pago correrá por cuenta del usuario.
Si el usuario ha comprado un producto que no se encuentra en stock, la persona encargada al efecto en NIMÚ CBD se pondrá en contacto con el usuario para ofrecerle una alternativa o el reembolso inmediato del importe de su pedido.
El contrato de venta de los artículos no se formalizará hasta la entrega de los artículos en la dirección que usted nos proporcione. Nos reservamos el derecho de tratar los artículos solicitados como pedidos independientes.
NIMÚ CBD permite a su usuario comprar como “invitado”. En esta modalidad de compra se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. Una vez formalizado el proceso de compra le ofreceremos la posibilidad de registrarse y/o continuar como invitado o usuario no registrado.
Los pedidos son para uso personal y no comercial. Está estrictamente prohibida la reventa de cualquier producto procedente de nuestra pagina web www.nimucbd.com sin el previo y expreso consentimiento por escrito por parte de NIMÚ CBD.
XI.- Impuesto sobre el valor añadido (IVA).
Según dispone el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos o servicios se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente y aplicable en cada momento.
En los pedidos con destino a Canarias y Portugal, las entregas se encontrarán exentas de IVA conforme a lo preceptuado dentrodel artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios, los cuales correran a cargo del usuario/comprador.
XII.- Promociones y ofertas aplicables.
Las promociones disponibles dentro de nuestra página web www.nimucbd.es no son acumulables. El usuario solo podrá utilizar y beneficiarse de una sola promoción por pedidos. Excepto, en su caso, para la aplicación de bonos/vales regalo como método de compra.
Las promociones son temporales y estan sujetas a plazo, por lo que el usuario solo prodrá beneficiarse de las mismas durante su periodo de vigencia.
Las muestras de productos y/o regalos que NIMÚ CBD pueda enviar a sus usuarios con sus pedidos, vendrán reflejados y desglosados dentro de su factura de compra, como es lógico, sin coste adicional.
XIII.- Envio y plazos de entrega dentro de España y Portugal.
Los artículos que se ofrecen a través de nuestra página web www.nimucbd.com están disponibles para su envío en España (incluidas las islas Baleares y Canarias) y Portugal.Para pedidor fuera de españa y portugal consultar plazos de entrega a través de nuestro formulario o enviando un email a: compras@nimucbd.es.
NIMÚ CBD no realizarán envíos a apartados postales, dando por cancelada la compra y procediendo a la devolución del dinero del pedido. Cancelación y devolución que será comunicado vía e-mail al usuario.
NIMÚ CBD enviará los pedidos de lunes a viernes y siempre en días laborables, salvo que nuestro servicio de paqueteria quede suspendido/cancelado por motivos logisticos, comerciales, fuerza mayor y/o de cualquier otra índole.
Los plazos de entrega en España y Portugal son de 24/48 horas. Los gastos de envío se aplicarán para cada pedido individualmente.
Si el importe de la compra en territo español intrapeninsular y Andorra es inferior a 60 EUROS (IVA no incluido), la factura de venta irá incrementada en 6 euros + IVA en concepto de gastos de envío. Si el importe de la compra es superior a 60 EUROS (IVA no incluido) el envío será gratuito para el usuario.
Si el importe de la compra en territio portugues es inferior a 100 EUROS (IVA no incluido), la factura de venta irá incrementada en 10 euros + IVA en concepto de gastos de envío. Si el importe de la compra es superior a 100 EUROS (IVA no incluido) el envío será gratuito para el usuario.
Si el importe de la compra en territo español insular es inferior a 120 EUROS (IVA no incluido), la factura de venta irá incrementada en 12 euros + IVA en concepto de gastos de envío. Si el importe de la compra es superior a 120 EUROS (IVA no incluido) el envío será gratuito para el usuario.
Cuando la compra se realice de lunes a jueves (dias laborables) antes de las 15:00 horas, el pedido será entregado en el domicilio del usuario al día siguiente, excepto cuando haya causas de fuerza mayor, imprevistos de la empresa de transporte y/o falta de stock. Las compras realizadas de lunes a jueves (dias laborables) realizadas despues de las 15:00 horas, el plazo de entrega será de 48 horas, excepto cuando haya causas de fuerza mayor, imprevistos de la empresa de transporte y/o falta de stock.
Si la compra se realiza el viernes antes de las 15:00 horas, su pedido será entregado el lunes,excepto cuando haya causas de fuerza mayor, imprevistos de la empresa de transporte y/o falta de stock. Si la compra se realiza un viernes pasadas las 15:00 horas o durante el fin de semana (sabado/domingo), su pedido será entregado el martes, excepto cuando haya causas de fuerza mayor, imprevistos de la empresa de transporte y/o falta de stock.
Las compras realizadas en días no laborales o fectivos el plazo de entrega será de 24/48 horas, , excepto cuando haya causas de fuerza mayor, imprevistos de la empresa de transporte y/o falta de stock.
Para pedidos abonados por medio de transferencia bancaria, el plazo de entrega empezara a contar desde que conste el importe de la compra en la cuenta bancaria de NIMÚ CBD.
Confirmada la compra de su pedido vía email, NIMÚ CBD le facilitará vía correo electrónico la confirmación de su compra y un enlace donde podrá llevar a cabo el seguimiento de su pedido.
XIV.- Imposibilidad de entrega de su pedido.
Si despues de tres intentos resultara imposible a la empresar transportista la entrega del pedido, su pedido será devuelto a nuestras instalaciones. La empresa de transporte le dejará una notificación explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo.
En cualquier caso, el usuario puede y debe controlar el seguimiento de su paquete por medio del localizador facilitado vía email con la confirmación de su pedido.
Si no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, le rogamos que se ponga en contacto con la compañía transportista para modificar la dirección de entrega y/o franja horaria a la mayor brevedad posible. Para cualquier duda en relación a su pedido, póngase en contacto vía email y trataremos de solocionar su incidencia a la mayor brevedad posible: compras@nimucbd.es
Para el caso de que transcurridos 15 días desde que el pedido este listo para su entrega y el pedido no hatya podido entregarse por causas ajenas a NIMÚ CBD, entederemos que desea desistir del contrato de compra y lo daremos por resuelto, procediendo a la devolución del importe de su pedido, a excepción de los gastos de envío y/o asociados, en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la fecha en que hayamosconsiderado resuelto el contrato.
Una vez resulto el contrato, debe saber que las entidades bancarias y/o plataformas de pago, en algunos casos, prodecen de manera diferente y operan con distintos plazos. Aunque haremos el reembolso de forma inmediata, el mismo se hará efectivo en su tarjeta o cuenta bancaria en un periodo aproximado de dos semanas. En cualquier caso, le recomendamos que se ponga en contacto con su banco y haga un seguimiento del proceso con la entidad. Para cualquier duda en relación a la devolución del importe de su pedido, póngase en contacto vía email y trataremos de solocionar su incidencia a la mayor brevedad posible: compras@nimucbd.es
XV.- Devolución y cancelación de pedidos.
NIMÚ CBD ofrece a sus usuarios la posibilidad de devolver su pedido en caso de rotura o mal estado del producto. En ambos casos se deberá notificar la incidencia en el plazo máximo de 24 horas desde la entrega del pedido, enviado un email a devolucion@nimucbd.es, debiendo indicar en concepto el número de su pedido de compra y acompañar una fotografía/s del producto/s dañado y/o deteriorado.
Una vez recibido su correo, NIMÚ CBD deberá aceptar la devolución y/o cancelación de su compra vía email. Aceptada la devolución de su pedido, nuestra empresa de transportes pasará a recoger el producto/s deteriorado/s. En un plazo de 24-48 horas el producto será repuesto sin coste alguno, siempre y cuando la devolución cumpla con las características explicadas y fotografías adjuntas
Conforme a lo preceptuado dentro del artículo 7.1 de del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, para el caso de que no quede satisfecho con los productos adquiridos, siempre y cuando el envase/precinto del producto no se haya abierto, el cliente contará con un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega/recepción, para poder devolver su pedido.
Los gastos generados por la devolución de su compra correrán a cargo de NIMÚ CBD.
Conforme a la normativa vigente y aplicable, los gastos de devolución deberían corresponder al comprador (artículo 101.1 de del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), pero NIMÚ CBD ha decidido asumir y hacerse cargo de los gastos derivados de las devolución.
Para solicitar la devolución/desistimiento del pedido, el cliente deberá enviar un e-mail a NIMU CBD (devolucion@nimucbd.es) donde ha solicitar la devolución de su compra, debiendo indicar como asunto el n.º de su pedido.
Antes de confirmar la devolución el cliente deberá enviar una foto de los productos que quiere devolver, asegurando a NIMÚ CBD que los mismo se encuentran en su empaquetado original y mantienen su precinto, es decir, no han sido abiertos ni manipulados.
Confirmada la devolución de su compra por NIMU CBD, se enviará un e-mail al cliente adjuntando las etiquetas de la empresa transportista, indicando el día de recogida de la mercancia en el domicilio del cliente.
El cliente empaquetará debidamente la mercancia en su embalaje original. Es muy importante que nos devuelva el/los productos perfectamente embalados. Recibida la mercancia y comprobado que el producto/s no esta dañado y se han sido devueltos en las condiciones establecidas e informadas dentro de la presente, NIMÚ CBD procedera a la devolución inmediata del importe de su compra.
El derecho de devolución/desistimiento no será autorizado en los siguientes casos:
- Productos personalizados bajo las indicaciones del cliente/usuario.
- Productos que hayan sido desprecintados/abiertos tras la entrega.
Una vez resulto el contrato, debe saber que las entidades bancarias y/o plataformas de pago, en algunos casos, prodecen de manera diferente y operan con distintos plazos. Aunque haremos el reembolso de forma inmediata, el mismo se hará efectivo en su tarjeta o cuenta bancaria en un periodo aproximado de dos semanas. En cualquier caso, le recomendamos que se ponga en contacto con su banco y haga un seguimiento del proceso con la entidad. Para cualquier duda en relación a la devolución del importe de su pedido, póngase en contacto vía email y trataremos de solocionar su incidencia a la mayor brevedad posible: compras@nimucbd.es
Si el cliente no esta conforme con la tramitación/atención de su devolución/desistimiento podrá informanos al respecto y presentar una reclamación enviando un email a reclamaciones@nimucbd.es. El cliente que quiera informar a NIMÚ CBD sobre alguna circunstancia/consideración realtiva a nuestros productos y/o servicios podrá informarnos al respecto enviando un email a sac@nimucbd.es.
XVI.- Comunicaciones por escrito.
Mediante el uso de nuestra página web www.nimucbd.com los usuarios aceptan que la información y/o comunicación entre NIMÚ CBD y sus usuarios sea principalmente vía electrónica.
NIMÚ CBD se comunicará con sus ususarios por escrito por medio de la información prestada dentro de su página web www.nimucbd.com, así como por medio de correo electrónico.
A efectos contractuales, usted consiente que estos medios electrónicos de comunicación escrita son vinculantes, al mismo teimpo que reconoce que toda información, contrato, notificación y/o comunicación electrónica cumple estrictamente con los requisitos legales exigidos, siendo vinculante para las partes.
XVII.- Notificaciones.
Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. En caso caso, usted podrá enviar sus notificaciones a los correos electrónicos infomados dentro de las presentes condiciones para que NIMÚ CBD pueda atender de forma rápida y efectiva sus notificaciones.
NIMÚ CBD dispone y oferta a sus usuarios un Servicio de Atención al Cliente (SAC) para que ueda, entre otros, plantear sus dudas, ampliar información, presentar reclamaciones, quejas, ejercitar su derecho de desistimiento, etc, para lo cual el usuario debe enviar un e-mail a sac@nimucbd.es. NIMÚ CBD atenderá los requimientos de sus clientes a la mayor brevedad posible, siempre en un plazo inferior a 48 horas, salvo casos de fuerza mayor.
XVIII.- Cesión de derechos y obligaciones.
El usuario no podrá transmitir, ceder, transferir o disponer por ningún medio su contrato. Tampoco los derechos u obligaciones derivados del mismo. Solo podrá llevar a cabo este tipo de acciones si el usuario ha obtenido el consentimiento expreso de NIMÚ CBD con carácter previo y por escrito.
NIMÚ CBD podrá transmitir, ceder, gravar, tranferir, subcontratar o disponer por de cualquier otro medio los Contratos de sus usuarios, así como cualquier derecho u obligación derivado de los mismos durante la vigencia del Contrato. Este tipo de acciones no afectará ni limitará los derechos que, en su caso, usted como usuario tenga reconocido dentro de las presentes condiciones.
XIX.- Derecho a modificar estas condiciones.
NIMÚ CBD esta habilitada a revisar y modificar en cualquier momento las condiciones que nos ocupan, es decir, los terminos y condiciones de uso y compra dentro de nuestra página web www.nimucbd.com.
El usuario estará sujeto y vinculado a las políticas y Condiciones vigentes dentro de nuestra página web www.nimucbd.com en el momento en que la use y/o materialice su pedido/s.Ç
XX.- Resolución de litigios en línea.
Conforme a lo preceptuado dentro del artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el usted como usuario y NIMÚ CBD, evitando las partes tener que recurrir al auxilio judicial para la defensa de sus derechos e intereses, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que, en su caso, actuaría de intermediario entre ambos.
Facilitamos el enlace de la plataforma: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
En cualquier caso, NIMÚ CBD dispone y oferta a sus usuarios un Servicio de Atención al Cliente (SAC) para que el usuario pueda, entre otros, plantera sus dudas al respecto de los productos, ampliar información, presentar reclamaciones, quejas, ejercitar su derecho de desistimiento, etc, para lo cual el usuario debe enviar un e-mail a sac@nimucbd.es. NIMÚ CBD atenderá los requimientos de sus clientes a la mayor brevedad posible, siempre en un plazo inferior a 48 horas. Servicio de atención que pretende evitar y solucionar cualquier incidencia de manera cordial y amistosa entre las partes.
Sus comentarios, sugerencias, quejas y/o reclamaciones siempre serán bien recibidos, pues queremos conocer la impresión y opinión de nuestros clientes, al objeto de ofertar siempre un mejor servicio y tratar de que nuestros usuarios estén satisfechos, por lo que, en su caso, le agradeceríamos que nos escriba a traves de nuestro formulario de contacto.
XXI.- Legislación aplicable y jurisdicción.
NIMÚ CBD pone a disposición de sus usuarios hojas de reclamación que puede solicitar a través de nuestro formulario de contacto.
El uso de nuestra página web www.nimucbd.es, el cumplimiento de los derechos y obligaciones informados dentro de las presentes condiciones y los contratos de compra de nuestros productos estan sujetos a la legislación española.
Las partes acuerdan que cualquier controversia que pudiera surgir entre NIMÚ CBD y usted como usuario derivada del uso de nuestra página web www.nimucbd.es, el cumplimiento de los derechos y obligaciones estipulados dentro de las presentes condiciones, así como los contratos de compra de nuestros productos, estarán sometidos y serán compentia de los Juzgados y Tribunales de Albacete, renunciado las parte a acudir a ningún otros fuero.
Para el caso de que usted no este conforme con esta condición, deberá hacerlo constar dentro del apartado de observaciones de su pedido de compra.
